Hotline-Verwaltung

Das Nonplusultra! Archivierung von Hotline-Aktivitäten mit Dauer, Ansprechpartner und Thema. Zuordnung unterschiedlicher Hotline-Leistungen und Auswertungen.

Telefonische Hotline

Automatische Erfassung der ein- und ausgehenden Hotline-Gespräche - Sie tragen lediglich eine Gesprächsnotiz nach.

Aufgaben

Erfassen der Hotline- bzw. Wartungsleistungen für Ihre Kunden.

Auswertungen

Gesamt-Hotline-Auswertung oder kundenbezogene Auswertung.
In Zusammenhang mit unserem Zusatzmodul "Wartungsverträge" können Sie jederzeit ermitteln, welche Kunden Ihr Hotline-Kontingent überschritten haben.


 
Alle CRM-Funktionen auf einen Blick

 

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"Maxx-Studio/Shutterstock.com"

 

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