Die CRM-Wartung kostet pro Lizenz 240,- Euro jährlich. Sie enthält alle Updates und 1 Stunde Hotline-Kontingent / Jahr / Lizenz.

Warum Wartung?

Generell gilt: Je besser die Fach- und IT-Kenntnisse des Anwenders sind, desto eher kann auf einen Wartungsvertrag verzichtet werden.

Ein Wartungsvertrag garantiert regelmäßige Programm-Updates und ein Hotline-Kontingent.
Folgende Argumente sprechen für den Abschluss eines Wartungsvertrages:

Durch die Updates halten Sie Ihre Software ständig auf dem Laufenden. Sie profitieren von ständigen Verbesserungen, neuen Funktionen und Erleichterungen.

Es kann im Laufe der Zeit zu verschiedenen Ereignissen kommen, die unsere Hilfestellung notwendig
machen könnten:

* Sie müssen Ihren Computer bzw. den Netzwerk-Server ersetzen, weil die Geräte defekt sind oder weil Sie generell Ihre Technik erneuern. Sie benötigen Hilfe bei der Neuinstallation bzw. beim Kopieren der Datenbank.
* Die Lizenzschlüssel für unsere Software sind für zwei Wochen nach dem Versand gültig. In dieser Zeit müssen Sie die Installation durchführen. Mit Wartungsvertrag erhalten Sie jederzeit einen neuen Lizenzschlüssel für die von Ihnen erworbene Anzahl an Software-Lizenzen, falls Sie diese Frist verstreichen lassen.
* Sie haben generell Probleme mit unserer Software, die aber eigentlich mit der Hardware oder dem Betriebssystem zu tun haben. Sie möchten uns anrufen, um unseren Rat einzuholen.

Mit Wartungsvertrag führen Sie die notwendigen Hotline-Gespräche oder –Mails im Rahmen Ihres Hotline-Kontingents ohne weitere Berechnung.

Ohne Wartungsvertrag können Sie unsere Hilfe selbstverständlich trotzdem anfordern. Wir berechnen in diesem Fall 40,00 Euro netto pro Mail oder Gespräch und pro angefangene Viertelstunde.

Die Wartungskonditionen der BAUMANN Computer GmbH finden Sie hier.

Wartung buchen: Bitte senden Sie uns das unten stehende Formular ausgefüllt zurück. Wir lassen Ihnen dann eine Auftragsbestätigung zukommen, die Sie uns unterschrieben zurücksenden. Erst dann wird Ihre Bestellung wirksam.

 

wartungsvertrag

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